שאלות ותשובות - FAQ

דברים חשובים, שכדאי לדעת

שאלות ותשובות

שלום וברוכים הבאים לחנות האונליין של בל. האתר נוצר מתוך אהבה מושלמת לכלבים. אנחנו החברה המובילה בישראל לאביזרים לכלבים וכל מה שבינהם. אנו כאן מאמינים באיכות ושירות מעולם אחר, המוצרים שלנו הם האיכותיים והטובים ביותר. ויגרמו לכלבים שלכם לקשקש כל היום בזנב ולאושר אין סופי.

אתם בטח רוצים לדעת מה אנחנו עושים כאן באתר של בל?! אנחנו כאן נמצא ונביא עבורכם את כל המוצרים הכי איכותיים מובילים והכי חדשים לחוויה מושלמת של הנאה מירבית עבור הכלבים שלכם, כל המוצרים שלנו יחודיים ואיכותיים ברמה הגבוהה ביותר ובטוחים לשימוש.

באתר שלנו יש מבחר אמצעי תשלום לבחירתכם. אתם יכולים לשלם איך שנוח לכם ובאיזה אמצעי תשלום שאתם בוחרים. יש לכם אפשרות לשלם בכרטיס אשראי, בפייפאל, ביט, פייבוקס או העברה בנקאית. אתם רק צריכים לבחור את מה שהכי נוח לכם ומתאים לכם.

כרגע אין לנו חנות פיזית. אנחנו מוכרים כיום רק דרך חנות האונליין של בל, בהמשך אנו נפתח חנות פיזית לכלבים שתוכלו להגיע ולהנות בה ביחד.

אתם יכולים ליצור איתנו קשר תמיד ובכל זמן! צוות שירות הלקוחות שלנו מחכה לדבר ולעזור לכם בכל נושא. אפשר להתקשר למספר שלנו: 052-4066922 או לשלוח הודעת ווטסאפ. אתם גם יכולים לדבר איתנו בפייסבוק, באינסטגרם ובטיקטוק.

אף פעם לא קרה לנו מקרה כזה. אבל אם וקרה לכם מקרה שהגיע אליכם מוצר פגום או אחר ממה שהזמנתם, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל אחד מהאפשרויות ליצירת קשר באתר, ואנו נדאג לבדוק ולפתור את הנושא ולתת מענה ישיר ומוצר חדש או זיכוי מה שתבחרו.

שליחות החבילה לסניפי דואר ישראל בכל רחבי הארץ היא בחינם לגמרי וללא שום תשלום נוסף. ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח באתר דואר ישראל. לא משנה כמה הזמנות או כמה מוצרים אתם רוכשים את דמי השילוח אתם פשוט לא תשלמו! היתכן בגלל החוק בישראל בהזמנות מעל 75 דולרים באתר שלנו על הלקוח/גולש/משתמש לבצע שיחרור מכס בישראל בתשלום נוסף שלא קשור לחברת בל אונליין.

האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר! חשוב שתדעו שהאתר שלנו מאובטח ברמת אבטחה מירבית (SSL). התשלום בכרטיס אשראי מאובטח ע”י חברת PayPal ובעת ביצוע התשלום הלקוח מועבר לדף סליקה מוצפן ומאובטח של החברה ומבצע תשלום. (נדגיש כי לאתר אין שום מידע וגישה לכרטיס האשראי). בנוסף, יש אפשרויות נוספות באתר לביצוע תשלום מאובטח דרך bit או PayPal או PayBox וגם העברה בנקאית.

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד מדיניות משלוחים באתר, ועל-פי מועדי האספקה המצוינים בעמוד. הנהלת האתר פועלת כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית, בין 7 ל-20 ימי עסקים במשלוח עם דואר ישראל.

במקרה שאתם רוצים לבצע כל שינוי בהזמנה שלכם, יש ליצור איתנו קשר בהקדם באמצעות שיחת טלפון או שליחת הודעה למספר הטלפון שלנו: 052-4066922

לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום תראו הודעה במסך ‘הזמנתך התקבלה בהצלחה’. בנוסף לכך, תקבלו לאחר כמספר דקות אישור למייל על ביצוע ההזמנה. וזהו אנחנו נדאג להביא אליכם את החבילה בהקדם האפשרי.

בהחלט כן! המוצרים שלנו נבחרים בקפידה ואחריות רבה כך שיתאימו לכל כלב. כל מוצר ומוצר עובר בדיקת איכות לפני היציאה ללקוח כך שאתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו מוצר סופר איכותי ומעולה עבור הכלב שאתם כל כך אוהבים במחיר המשתלם ביותר.

יש לכם עוד שאלות וחסר לכם מידע?

אל תהססו ופנו אלינו עכשיו בכל האמצעים העומדים לרשותכם!
WhatsApp

לכל שאלה ובכל נושא אתם מוזמנים לשלוח לנו הודעה בוואטסאפ ונדבר בהקדם.

Phone

רוצים לשוחח איתנו בטלפון? התקשרו עכשיו ונתחיל לדבר על כל דבר שתרצו.

Email

לכל שאלה ובכל נושא אתם יכולים לשלוח לנו הודעה במייל ונחזור אליכם בהקדם.

Instagram

היכנסו לאינסטגרם שלנו, אתם יכולים לדבר איתנו, לעקוב אחרינו ולהתעדכן במוצרים חדשים.

Facebook

היכנסו לפייסבוק שלנו, אפשר לדבר איתנו משם, לעקוב אחרינו ולהתעדכן במוצרים חדשים.

TikTok

היכנסו לטיק טוק שלנו, אתם יכולים לדבר איתנו, לעקוב אחרינו ולהתעדכן במוצרים חדשים.

חנות האונליין של בל בכל זמן ובכל מקום!

אצלנו באתר תוכלו למצוא את כל המוצרים החשובים והאיכותיים ביותר לכלבים שאתם כל כך אוהבים, אתם יכולים להיות בטוחים כאשר אתם רוכשים בחנות האונליין של בל.

Follow Us

מה לקוחות אומרים עלינו

משלוחים חינם

אנו גאים להעניק ללקוחותינו שירות משלוחים חינם בכל הארץ. לא משנה כמה מוצרים ובאיזה סכום, יש לכם משלוח חינם.

מחירים משתלמים

אנחנו מאמינים שהמחירים צריכים להיות הוגנים כלפי כולם, אצלנו באתר אתם תהנו מהמחירים המשתלמים ביותר!

מוצרים איכותיים

על איכות המוצרים שלנו אנחנו לא מתפשרים! באתר תמצאו את המוצרים האיכותיים והטובים ביותר שניתן לבקש.

גלישה ורכישה בטוחה

בזמן הגלישה והרכישה שלכם באתר אתם בטוחים ומוגנים, האתר מאובטח ומוצפן באמצעות אבטחה מירבית (SSL).

0
    0
    העגלה שלך
    העגלה ריקה
      חישוב המשלוח
      הפעלת קופון
      דילוג לתוכן