שאלות ותשובות - FAQ
דברים חשובים, שכדאי לדעת!
שאלות ותשובות
שלום וברוכים הבאים לחנות האונליין של בל. האתר נוצר מתוך אהבה מושלמת לכלבים. אנחנו החברה המובילה בישראל לאביזרים לכלבים וכל מה שבינהם. אנו כאן מאמינים באיכות ושירות מעולם אחר, המוצרים שלנו הם האיכותיים והטובים ביותר. ויגרמו לכלבים שלכם לקשקש כל היום בזנב ולאושר אין סופי.
אתם בטח רוצים לדעת מה אנחנו עושים כאן באתר של בל?! אנחנו כאן נמצא ונביא עבורכם את כל המוצרים הכי איכותיים מובילים והכי חדשים לחוויה מושלמת של הנאה מירבית עבור הכלבים שלכם, כל המוצרים שלנו יחודיים ואיכותיים ברמה הגבוהה ביותר ובטוחים לשימוש.
באתר שלנו יש מבחר אמצעי תשלום לבחירתכם. אתם יכולים לשלם איך שנוח לכם ובאיזה אמצעי תשלום שאתם בוחרים. יש לכם אפשרות לשלם בכרטיס אשראי, בפייפאל, ביט או פייבוקס. אתם רק צריכים לבחור את מה שהכי נוח לכם ומתאים לכם.
כרגע אין לנו חנות פיזית. אנחנו מוכרים כיום רק דרך חנות האונליין של בל, בהמשך אנו נפתח חנות פיזית לכלבים שתוכלו להגיע ולהנות בה ביחד.
אתם יכולים ליצור איתנו קשר תמיד ובכל זמן! צוות שירות הלקוחות שלנו מחכה לדבר ולעזור לכם בכל נושא. אפשר להתקשר למספר שלנו: 051-5185007 או לשלוח הודעת ווטסאפ. אתם גם יכולים לדבר איתנו בפייסבוק, באינסטגרם ובטיקטוק.
אף פעם לא קרה לנו מקרה כזה. אבל אם וקרה לכם מקרה שהגיע אליכם מוצר פגום או אחר ממה שהזמנתם, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל אחד מהאפשרויות ליצירת קשר באתר, ואנו נדאג לבדוק ולפתור את הנושא ולתת מענה ישיר ומוצר חדש או זיכוי מה שתבחרו.
שליחות החבילה לסניפי דואר ישראל בכל רחבי הארץ היא בחינם לגמרי וללא שום תשלום נוסף. ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח באתר דואר ישראל. לא משנה כמה הזמנות או כמה מוצרים אתם רוכשים את דמי השילוח אתם פשוט לא תשלמו! היתכן בגלל החוק בישראל בהזמנות מעל 75 דולרים באתר שלנו על הלקוח/גולש/משתמש לבצע שיחרור מכס בישראל בתשלום נוסף שלא קשור לחברת בל אונליין.
האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר! חשוב שתדעו שהאתר שלנו מאובטח ברמת אבטחה מירבית (SSL). התשלום בכרטיס אשראי מאובטח ע”י חברת PayPal ובעת ביצוע התשלום הלקוח מועבר לדף סליקה מוצפן ומאובטח של החברה ומבצע תשלום. (נדגיש כי לאתר אין שום מידע וגישה לכרטיס האשראי). בנוסף, יש אפשרויות נוספות באתר לביצוע תשלום מאובטח דרך bit או PayPal או PayBox.
אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד מדיניות משלוחים באתר, ועל-פי מועדי האספקה המצוינים בעמוד. הנהלת האתר פועלת כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית, בין 7 ל- 30 ימי עסקים במשלוח עם דואר ישראל.
במקרה שאתם רוצים לבצע כל שינוי בהזמנה שלכם, יש ליצור איתנו קשר בהקדם באמצעות שיחת טלפון או שליחת הודעה למספר הטלפון שלנו: 051-5185007
לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום תראו הודעה במסך ‘הזמנתך התקבלה בהצלחה’. בנוסף לכך, תקבלו לאחר כמספר דקות אישור למייל על ביצוע ההזמנה. וזהו אנחנו נדאג להביא אליכם את החבילה בהקדם האפשרי.
בהחלט כן! המוצרים שלנו נבחרים בקפידה ואחריות רבה כך שיתאימו לכל כלב. כל מוצר ומוצר עובר בדיקת איכות לפני היציאה ללקוח כך שאתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו מוצר סופר איכותי ומעולה עבור הכלב שאתם כל כך אוהבים במחיר המשתלם ביותר.
יש לכם עוד שאלות וחסר לכם מידע?
אל תהססו ופנו אלינו עכשיו בכל האמצעים העומדים לרשותכם!
חנות האונליין של בל בכל זמן ובכל מקום!
אצלנו באתר תוכלו למצוא את כל המוצרים החשובים והאיכותיים ביותר לכלבים שאתם כל כך אוהבים, אתם יכולים להיות בטוחים כאשר אתם רוכשים בחנות האונליין של בל.
מה לקוחות אומרים עלינו
שחר לוי
לקוחה מרוצה!
הכלבה שלי אוהבת את הצעצועים שלכם! משחקים לכלבים הם מהיותר אהובים עליה, זה מעסיק אותה במשך זמן רב מכיוון שזה לא כל כך פשוט.
יהונתן מועלם
לקוח מרוצה!
רכשתי המון מוצרים יקרים לכלבים שלי, עד שגילתי את חנות האונליין של בל. מאז אני מזמין רק מכאן משחקים וצעצועים מעולים ואיכותיים במחירים מאוד נוחים.
אסתר לוי
לקוחה מרוצה!
חיפשתי אתר אמין ואיכותי להזמין בו מוצרים טובים לכלב שלי. נכנסתי לאתר של בל אונליין ומצאתי פריטים מיוחדים לכלבים שלא ראיתי בשום מקום אחר.
ניב אדולי
לקוח מרוצה!
הזמנתי כמה מוצרים מהאתר ואני רוצה להגיד שאני מאוד מרוצה. כל המוצרים שהזמנתי באיכות מעולה ומחזיקים לאורך זמן ממליצה בחום לכולם.
דניאל ואנונו
לקוחה מרוצה
אני אוהבת להשקיע בדברים שאני קונה לגור שלי. הזמנתי מהאתר ואני מאוד מרוצה מאיכות המוצרים וכמובן שגם המחיר נוח ומשתלם במיוחד.
מאור סייג
לקוח מרוצה!
אתר פשוט מושקע ומעולה יש כאן מוצרים איכותיים לכלבים במחירים נוחים ומשתלמים. הזמנתי כמה וכמה פעמיים ותמיד הייתי מרוצה כל הזמנה שלי הגיע בזמן.
משלוחים חינם
בל אונליין גאה להעניק שירות משלוחים חינם לכל מקום בארץ.
מחירים משתלמים
אצלנו באתר אתם יכולים להנות מהמחירים המשתלמים ביותר!
מוצרים איכותיים
אנחנו מתחייבים שעל איכות המוצרים אנחנו לא מתפשרים!
גלישה ורכישה בטוחה
בזמן הגלישה והרכישה באתר אתם בטוחים ומוגנים באחריות מלאה.